Droits des usagers
Objectifs de la formation
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Comprendre le cadre juridique général des droits des usagers issu de la loi du 2 janvier 2002.
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Connaître les principaux droits des usagers et leurs conséquences pour les ESSMS.
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Structurer ses écrits professionnels dans un cadre juridique sécurisé.
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Intégrer les droits des usagers dans une démarche de bientraitance et de management de la qualité.
Contenu de la formation
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Loi du 2 janvier 2002 : garanties fondamentales, évolutions et enjeux de responsabilité pour les établissements sociaux et médico‑sociaux.
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Droits des usagers : information, participation, coconstruction du projet, focus sur les mineurs et l’autorité parentale.
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Écrits professionnels : impacts juridiques, confidentialité, partage d’informations dans le respect des droits de la personne.
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Contractualisation, aide contrainte et politique de bientraitance : outils juridiques, management par le projet, prévention de la maltraitance.
